Настоящий регламент (далее — «Правила») устанавливает порядок заключения пари в букмекерском разделе и участия в играх казино на платформе BuddyBet (далее — «Компания», «Платформа», «Сервис»). Положения Правил обязательны для всех пользователей Платформы (далее — «Пользователи»). Размещение ставки или запуск игры означает, что Пользователь ознакомился с настоящими Правилами и полностью их принимает. Для отдельных видов спорта, рынков, турниров или игр казино могут действовать специальные условия, которые в соответствующей части имеют приоритет над общим текстом Правил.
1. Приём и заключение ставок
1.1. Букмекерский раздел BuddyBet принимает ставки на события, представленные в линии прематч и лайв, перечень которых формируется Компанией по собственному усмотрению. Компания определяет набор событий, доступные рынки, правила расчёта и коэффициенты.
1.2. Коэффициенты по событиям являются переменными и могут изменяться до момента фиксации ставки на сервере. Изменение котировок до принятия пари не рассматривается как нарушение обязательств со стороны Компании.
1.3. Ставка считается принятой и заключённой с момента подтверждения сервером BuddyBet и присвоения ей уникального идентификатора (номера купона/ставки. Отображение ставки в интерфейсе на устройстве Пользователя без серверного подтверждения не создаёт для Компании каких-либо обязательств.
1.4. После того как ставка зафиксирована на сервере, её параметры (событие, рынок, коэффициент, тип пари, сумма и т.п.) считаются окончательными и не подлежат изменению или отмене по инициативе Пользователя, кроме случаев, прямо предусмотренных отдельными правилами или применимым законодательством.
1.5. Пользователь самостоятельно принимает решение о заключении пари и отвечает за корректность выбранного события, исхода, коэффициента, типа ставки и суммы. Компания не несёт ответственность за допущенные Пользователем ошибки (например, выбор не той команды или неверная сумма).
2. Виды пари
2.1. BuddyBet может предоставлять Пользователям следующие основные типы ставок (перечень может быть расширен отдельными правилами):
2.1.1. Одиночная ставка (ординар).
Пари заключается на один конкретный исход одного события. Выигрыш рассчитывается как произведение суммы ставки на коэффициент выбранного исхода. В случае проигрыша исхода сумма ставки списывается полностью.
2.1.2. Экспресс.
Пари включает несколько независимых исходов разных событий в одном купоне. Итоговый коэффициент экспресса равен произведению коэффициентов всех выбранных исходов. Для выигрыша экспресса требуется, чтобы каждый исход в купоне был рассчитан как выигрышный, если иное не предусмотрено специальными условиями. Проигрыш хотя бы одного исхода обычно приводит к проигрышу всего экспресса.
2.1.3. Система.
Система представляет собой набор экспрессов фиксированного размера, сформированных из группы выбранных событий (например, «2 из 3», «3 из 5»). Итоговый результат системы определяется количеством выигравших комбинаций: Пользователь может получить выигрыш даже при проигрыше части исходов, при этом размер выплаты зависит от структуры системы и коэффициентов.
2.1.4. Другие форматы.
Платформа может предлагать дополнительные виды пари (например, различные форматы комбинированных ставок или последовательные цепочки), условия которых публикуются в отдельном разделе. В случае использования таких форматов Пользователь обязан предварительно ознакомиться с их правилами.
3. Рынки и режимы ставок
3.1. Помимо стандартных рынков (исход матча, тоталы, форы и т.п.), BuddyBet может предлагать специализированные рынки, рассчитанные на опытных игроков и пользователей, готовых к более сложным условиям расчёта.
3.2. Азиатские гандикапы и тоталы.
Азиатские гандикапы и тоталы могут предусматривать полный выигрыш, частичный выигрыш, частичный проигрыш или возврат в зависимости от счёта и выбранного значения линии. Целые значения часто предполагают возврат ставки при точном попадании результата в линию, а четвертные значения (например, 0.25, 0.75) приводят к разделению ставки на две части, каждая из которых рассчитывается по своему значению гандикапа или тотала.
3.3. Лайв-ставки.
Лайв-пари принимаются на события, которые уже начались и проходят в реальном времени. Коэффициенты по лайв-рынкам меняются динамически и могут временно блокироваться или корректироваться без предварительного уведомления. Компания вправе отменить или признать недействительными лайв-ставки, если они были совершены в момент явной задержки данных, при существенном изменении счёта или ситуации в матче, либо при технических сбоях, повлиявших на корректность отображаемой информации.
3.4. Долгосрочные пари.
Долгосрочные ставки (фьючерсы) заключаются на итоги турниров, сезонов или отдельных статистических показателей (например, победитель турнира, лучший бомбардир). Расчёт таких ставок осуществляется после официального объявления результата соответствующей организацией.
4. Лимиты по ставкам и выигрышам
4.1. Для управления рисками и поддержания стабильной работы сервиса BuddyBet устанавливает минимальные и максимальные лимиты по ставкам и выигрышам.
4.2. Минимальная сумма ставки может быть общей для всей Платформы или отличаться в зависимости от вида спорта, типа рынка, продукта или раздела.
4.3. Максимальная сумма ставки и/или предельный выигрыш определяются Компанией для каждого события, рынка или типа пари отдельно. Для популярных матчей лимиты, как правило, выше, чем для малоизвестных или низколиквидных событий.
4.4. Компания оставляет за собой право:
- изменять лимиты без предварительного уведомления Пользователя;
- устанавливать индивидуальные ограничения для конкретных аккаунтов;
- частично или полностью отклонять ставки без объяснения причин;
- ограничивать суммарный максимальный выигрыш по отдельной ставке, группе ставок или за определённый период.
4.5. Умышленный обход установленных лимитов, включая дробление крупных сумм на серию ставок, использование нескольких аккаунтов или скоординированные действия с другими лицами, считается нарушением Правил и может повлечь дисциплинарные меры со стороны Компании.
5. Определение результатов и расчёт ставок
5.1. Результаты пари по спортивным и другим событиям определяются исходя из официальных данных организаторов (лиги, федерации, турнира, промоутера или иной компетентной структуры).
5.2. При отсутствии оперативной официальной информации BuddyBet вправе использовать другие надёжные источники, признанные в отрасли, и зафиксировать результат на основании этих данных.
5.3. Расчёт ставок выполняется, как правило, в течение 24 часов после официального подтверждения результата события, если иные сроки не указаны в специальных правилах.
5.4. После расчёта ставок по официальному результату последующие корректировки исхода (например, дисквалификации, пересмотры по апелляциям) не ведут к перерасчёту уже рассчитанных пари, за исключением случаев, когда изменение результата произошло до момента расчёта либо такой пересчёт прямо предусмотрен специальными правилами.
6. Перенесённые, отменённые и прерванные события
6.1. Если событие не состоялось или признано несостоявшимся компетентным органом, ставки по нему, как общее правило, рассчитываются возвратом с коэффициентом 1.00, если специальные правила не предусматривают иного порядка.
6.2. В отношении переноса события могут применяться следующие подходы:
- если матч или событие перенесено и сыграно в течение 48 часов от первоначально заявленного времени начала, ставка, как правило, остаётся в силе и рассчитывается по фактическому результату;
- если событие перенесено на срок более 48 часов, ставка, как правило, подлежит возврату, если специальные правила конкретного вида спорта не устанавливают иной порядок.
6.3. Для прерванных событий действуют следующие общие положения:
- если по отдельным рынкам результат уже однозначно определён (например, тотал по определённому отрезку, отдельные статистические показатели), такие ставки могут быть рассчитаны по фактическому результату на момент остановки;
- если результат рынка не может быть определён, ставка, как правило, подлежит возврату;
- если событие возобновлено и завершено в рамках регламента, BuddyBet может рассчитывать ставки по итоговому результату с учётом специальных правил для конкретного вида спорта.
7. Ошибочные коэффициенты и технические ошибки
7.1. В случае размещения на Платформе явно ошибочных коэффициентов, линий или условий (по причине технического сбоя, опечатки, сбоя загрузки данных или иных неполадок) BuddyBet вправе признать такие ставки полностью или частично недействительными и осуществить возврат суммы ставки на баланс Пользователя.
7.2. Признаками очевидной ошибки могут быть, в частности:
- существенное и необоснованное отклонение коэффициентов от рыночного уровня для аналогичных событий;
- коэффициенты, противоречащие логике исхода (например, перепутанные фаворит и аутсайдер, нереалистичные значения);
- приём ставок на исходы уже состоявшихся событий или опоздавших рынков.
7.3. Систематическое использование Пользователем очевидных ошибок, технических сбоев или иных некорректных ситуаций может быть расценено как злоупотребление и привести к аннулированию соответствующих ставок, ограничению доступа к отдельным продуктам или блокировке аккаунта.
8. Игры казино
8.1. Раздел казино BuddyBet включает игры, предоставляемые лицензированными провайдерами, работающими на основе сертифицированного генератора случайных чисел (RNG) либо в формате live‑казино с реальными дилерами. Каждый раунд является независимым, а результат не зависит от предыдущих вращений или игр.
8.2. Подробные правила конкретной игры, включая структуру выплат и теоретический процент возврата (RTP), доступны в описании игры или в справочном разделе. Перед началом игры Пользователь должен ознакомиться с этими правилами и следовать им.
8.3. При технических неполадках (разрыв соединения, остановка анимации, отображение некорректных данных) расчёт раундов осуществляется по данным, зафиксированным на сервере. Незавершённые раунды могут быть аннулированы с возвратом ставки либо рассчитаны по фактически определившемуся результату, в зависимости от внутреннего протокола и типа игры.
8.4. В случае различий между информацией на экране Пользователя и данными сервера (Компании или провайдера игры) приоритет имеют серверные записи.
9. Запрещённые действия при ставках и игре
9.1. При использовании букмекерского раздела и казино Пользователю запрещается, в том числе:
- строить арбитражные схемы с использованием расхождений коэффициентов между BuddyBet и другими операторами с целью гарантированной прибыли;
- заключать противоположные ставки на одно и то же событие через несколько аккаунтов или в сговоре с другими Пользователями для обхода ограничений;
- использовать инсайдерскую либо иным образом неправомерно полученную информацию для заключения пари;
- участвовать в договорных матчах, пытаться повлиять на результат событий или содействовать таким действиям;
- использовать ботов, скрипты, автоматизированные системы для массовой или сверхчастой отправки ставок и игровых действий;
- эксплуатировать технические уязвимости, баги, логические ошибки в интерфейсе или механике игр;
- осуществлять координированные действия с другими пользователями для обхода бонусных условий, лимитов и иных ограничений Платформы.
9.2. При выявлении нарушений BuddyBet может применить одну или несколько мер:
- предупреждение и разъяснение правил;
- аннулирование отдельных ставок или игровых результатов;
- отмена бонусов и выигрышей, полученных в результате нарушений;
- ограничение функционала аккаунта (снижение лимитов, закрытие доступа к части продуктов);
- блокировка учетной записи и, при наличии правовых оснований, удержание средств в соответствии с общими условиями и законодательством.
10. Рассмотрение спорных ситуаций
10.1. При возникновении вопросов, связанных с расчётом ставок, результатами игр, техническими проблемами или отображением информации, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки BuddyBet с жалобой или запросом.
10.2. Рекомендуется направлять обращение в разумный срок (как правило, не позднее 30 календарных дней с момента спорного события) и указывать:
- номер ставки, купона или идентификатор игровой сессии;
- дату и время события;
- описание сути спора и обстоятельств;
- свою позицию и желаемый способ урегулирования.
10.3. Компания рассматривает жалобы в максимально короткий срок, обычно до 14 рабочих дней, если дополнительное изучение ситуации не требует больше времени. При принятии решения учитываются настоящие Правила, общие условия, записи серверных логов и официальные источники информации.
10.4. Если Пользователь не согласен с решением Компании, он может воспользоваться дальнейшими процедурами урегулирования, предусмотренными Пользовательским соглашением и применимым законодательством, включая обращение к регуляторам или в суд.
11. Изменения Правил
11.1. BuddyBet оставляет за собой право вносить изменения в настоящий регламент ставок и игр, дополнять его или обновлять с учётом изменений законодательства, регуляторных требований и внутренней практики.
11.2. Актуальная версия Правил публикуется на официальном сайте Платформы BuddyBet и вступает в силу с момента размещения, если иная дата не указана отдельно.
11.3. Ставки, принятые до вступления новой редакции Правил в силу, рассчитываются по условиям, действовавшим на момент заключения таких пари, если иное не предусмотрено законом или не является более благоприятным для Пользователя.